Vous avez des questions sur la garde d'enfants ?
Voici quelques éléments de réponse. Pour d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou mail.

Qui sont les nounous ?

Les nounous sont des personnes de confiance et compétentes ayant des références significatives.
Ils / Elles peuvent être diplômé(e)s d'un CAP petite enfance ou d'un BEP sanitaire et social, ou être titulaires d'un agrément d'assistante maternelle.

Comment sont recrutées les nounous ?

Escuela sélectionne les nounous selon des critères rigoureux permettant de vérifier leurs aptitudes à travailler avec des enfants.

Que faire si une nounou ne convient pas ?

Il est possible qu'il n'y ait pas d'affinité entre une nounou et la famille. Dans ce cas, nous vous attribuons une nouvelle nounou dans les plus brefs délais.

Quelle est la durée d'engagement de l'inscription ?

Les contrats établis avec l'agence garde d'enfants sont en général valables pour toute une année scolaire.

Cependant, vous pouvez résilier ce contrat à tout moment, par courrier recommandé, en tenant compte de l'application d'un préavis d'un mois.

Peut-on suspendre les prestations pendant les vacances ?

Vous pouvez bien sûr suspendre la prestation pendant les vacances.

Vous devrez cependant aviser l'intervenant et l'agence garde d'enfants au minimum une semaine avant les vacances.

Y a-t-il une durée minimale d'intervention de la nounou ?

La durée minimale d'intervention de la nounou est fixée à 2 heures et tout quart d'heure commencé est facturé.

Quel est le coût de la prestation ?

Le coût de la prestation garde d'enfants d'Escuela varie en fonction du mode de garde choisi (garde simple, garde de nuit…), du nombre d'heures effectuées par la nounou, mais aussi des revenus de la famille.

Les éventuelles aides de la CAF sont également à prendre en compte dans le coût de la prestation.

Vous pouvez faire une simulation sur la page tarifs garde d'enfants.

Proposez-vous une garde enfant week-end ?

Vous pouvez bénéficier d'une garde enfant week-end.

Pour le dimanche, une majoration de 25% est appliquée par rapport à une « garde simple ».

Quel est le délai pour bénéficier d'une baby-sitter ?

Une baby-sitter ou nounou pourra se rendre à votre domicile dans un délai de 10 jours ouvrés suivant votre inscription à Escuela.

Est-ce que je peux laisser mes clés à l'intervenant ?

Tous nos intervenants étant rigoureusement sélectionnés, vous pouvez laisser en toute confiance vos clés à l'intervenant.

Celui-ci vous les remettra à la fin du contrat établit avec Escuela.